海珠区是广州市的老城区，其住房保障户数和覆盖面位居全市前列。为确保公共资源的公平合理分配，广州市国土房管局海珠区分局通过认真落实多项住房保障 措施，让符合条件的低收入住房困难家庭能纳入保障范围。

一是建立审核结果抽检机制，确保住房保障资格审核公正透明。为加强“三级审核、两级公示”的实效性，广州市国土房管局海珠区分局对已通过审核的申请人家庭进行不定期抽查和入户回访。另外，采取在初审部门和各街道之间实施交叉检查、审查档案资料等方式，既审核受保障家庭又检查受理审核部门，对申请家庭资格及审核部门的依法 情况进行常态监督，不断提高资格审核公开、公正及准确性，确保公共资源的合理配置，更好地推动海珠区住房保障资格审核工作规范化开展。

二是建立补充材料清单，督促申请人及时完善申请信息。针对在资格审核过程中出现的申请人提交资料不明晰甚至虚报、瞒报的情况，工作人员通过出具《海珠区申购经济适用住房、廉租住房补充材料清单》的办法，督促申请人提供详尽的资料。近年来，海珠区分局与该区街道办事处保持紧密沟通，对多次提请补充相关资料不予 的申请人，通过调查其社保缴费记录；对个别不符合条件虚报、瞒报家庭成员个人收入的申请人，及时通知其办理退案。同时，海珠区分局重点做好申请人房产情况申报的核查，通过查册、核对户籍地址等多项细节，全面掌握申请人的居住状况。

三是开设服务窗口,建立咨询台账，接受群众监督。海珠区分局建立了住房保障咨询台账，具体记录来电、来访群众的咨询内容、回复情况和经办人。针对住房保障申请人较为关心的审核进度，工作人员将利用住房保障管理系统实时查询申请（购）进度，并将回复内容进行登记。